Analityk Utrzymania Aplikacji

Zakres obowiązków:

Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji. 

Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z założonym SLA.

Analiza incydentów produkcyjnych, przygotowanie rozwiązania błędów, w tym: 
   - szczegółowa weryfikacja przyczyny incydentu (identyfikacja problemu) i doprowadzenie do jego rozwiązania lub obejścia, 
   - odpowiedzialność za rozwiązywanie pilnych błędów aplikacyjnych, 
   - zapewnienie rozwiązania błędów niepilnych przez zespół wytwórczy, 
   - odpowiedzialność za aktualizację bazy wiedzy oraz obsługa pytań ad hoc, 
   - realizacja prac projektowych w domenach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami.

Szkolenia: 
   - szkolenia dla użytkowników systemów IT, 
   - szkolenie i wdrażanie nowych pracowników, 
   - opracowywanie materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika.

Administrowanie aplikacjami produkcyjnymi.

Współpraca z  zespołami projektowymi, bezpieczeństwa i IT przy obsłudze zgłoszeń.

Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości wykonania własnych zadań. 

Wymagania:

Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji 

Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure)

Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych)

Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence

Podstawowa znajomość języka SQL

Zaangażowanie i proaktywność oraz umiejętność pracy w zespole

Znajomość języka angielskiego B2/C1

Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT

 

To oferujemy:

• Umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
• Pracę w modelu hybrydowym (minimum 1 raz w tygodniu spotykamy sie w biurze)
• Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
• Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
• Pracowniczy Program Inwestycyjny
• Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Karty przedpłacone
• Dofinansowanie do wypoczynku ("wczasy pod gruszą")
• Dodatkowy urlop stażowy
• Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych

 

97730 | IT & Tech Engineering | Professional | Non-Executive | Allianz Poland | Full-Time | Permanent

 

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata. 

 

W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu. 

 

Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy. 

 

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.   

 

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Erste Allianz na stronie: https://www.erste.allianz.pl/o-nas