Asistente de Procesos Outbound, Outbound

DESCRIPTION:

Salario mensual base: $20,562.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: ​Camino Vecinal 20652, Murua Oriente, Tijuana, C.P. 22203, Baja California Mexico.
Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

Key job responsibilities
- Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estandar
- Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos
- Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén
- Organizar envíos y coordinar con transportistas
- Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado
- Manejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimiento
- Resolver problemas de envío y consultas de clientes
- Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos
- Generar informes y mantener registros de envíos
- Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas
- Apoyar y trabajar en el departamento según sea necesario
- Apoyar la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos
- Seguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias)
- Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra
- Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso
- Asegurar el buen desempeño del área mediante el seguimiento, los informes y la retroalimentación sobre el rendimiento de los asociados
- Participar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidad
- Reemplazar en funciones de producción según sea necesario
- Comprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción
- Ayudar a mantener el área de trabajo limpia y organizada
- Identificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajo
- Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momento
- Participar en iniciativas de seguridad
- Informar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral


#AmazonMexico

BASIC QUALIFICATIONS:

- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
- 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
- high school diploma or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

PREFERRED QUALIFICATIONS:

- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
- Bachelor's degree
- Speak, write, and read fluently in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.