Agente Contact Center Atención Emergencias

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con experiencia en atención al cliente en situación de emergencia para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino también habilidades excepcionales en la atención al cliente.

Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirán:

• Atender llamadas de clientes, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.
• Registrar y actualizar información en nuestros sistemas informáticos de manera precisa.
• Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.

¿Qué Ofrecemos?

- Contrato temporal por cobertura de vacaciones desde mediados mayo hasta el 30 de Septiembre

- Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Mañana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).

- Interesante retribución de 13.94 € brutos/hora + plus de sábado de 66 € + plus de domingo de 99 € + plus de tarde de 15,63 €/tarde + plus de asistencia y puntualidad de 27,19 €/mes + ayuda transporte

Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en posesión, como mínimo, de Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar (Requisito indispensable. Se solicitará título)
• Experiencia mínima de 1 años en atención al cliente, preferiblemente en un Contact Center.
• Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea.
• Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles con una actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.