Customer Care

Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Care para una empresa ubicada en Tarragona.

Funciones:

- Atención telefónica.

- Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega.

- Gestión de pedidos nacionales y gestión de exportaciones a Sudamérica y África.

- Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos.

- Contratación de transporte y negociación de precios.

- Control y resolución de incidencias y devoluciones, así como gestión de las reclamaciones.

- Revisión e introducción mensual de facturas de transporte.

- Elaboración de informes y archivo documental.

- Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas.

- Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente.

Requisitos Técnicos:

- Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.

- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.

- Conocimientos avanzados de ofimática (MS Office).

- Experiencia en atención al cliente y logística.

- Catalán y castellano nativos.

- Es necesario tener conocimientos de francés o inglés.

- Carné de conducir y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.

- Capacidad de organización, toma de decisiones, habilidades comunicativas y asertividad.

- Capacidad para trabajar en equipo.

Esta posición te aportará:

- Contrato indefinido.

- Horario: Lunes a Jueves: de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00; Viernes: de 08:00 a 13:30

- Catering

- Parking gratuito

- Seguro médico

- Formación continua

- Estabilidad laboral.

- Buen ambiente de trabajo.

¡Te estamos esperando!

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad