Conseiller Beauté & Praticien - CDI - H/F

L'opportunité

Localisation : Galeries Lafayette Haussmann.

Type de contrat : CDI en Temps plein à pourvoir dès que possible

Nous recherchons un.e Conseiller.ère Beauté et Praticien.ne passionné.e et motivé.e pour rejoindre l’univers prestigieux de nos marques.

Rattaché.e au Responsable de stand, vous incarnerez l’image des marques et offrirez une expérience client exceptionnelle au sein des Galeries Lafayette Haussmann.

Dans le cadre d’un poste partagé entre les stands Byredo et Dr Barbara Sturm, vous contribuerez activement au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation de la clientèle ainsi qu’à la mise en valeur de ces deux univers premium et complémentaires.

Responsabilités :

En tant que véritable ambassadeur·rice des marques Dr Barbara Sturm et Byredo, vous incarnez leurs valeurs, leur univers premium et leur exigence d’excellence au quotidien. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir chaque client·e avec élégance et professionnalisme, comprendre ses besoins et réaliser des diagnostics personnalisés afin de proposer une expérience et des recommandations adaptées aux univers Dr Barbara Sturm et Byredo.

• Offrir une expérience client immersive, personnalisée et différenciante, en parfaite adéquation avec les codes du retail de niche et l’ADN des deux marques.

• Assurer les activités de conseil, de vente et d’animation commerciale sur les stands Dr Barbara Sturm et Byredo, dans le respect des standards d’excellence et d’expérience client propres à chaque marque.

• Développer et entretenir une relation privilégiée avec la clientèle, en contribuant activement à la fidélisation et à la construction d’un fichier client qualitatif.

• Garantir l’excellence retail sur les deux espaces, en veillant à une image irréprochable des points de vente : propreté, agencement, respect des guidelines merchandising et qualité de présentation.

• Être orienté·e business et résultats, comprendre et suivre les KPI’s, participer au reporting quotidien et contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

• Participer à la gestion opérationnelle des deux stands : suivi des stocks, inventaires, réception des livraisons et bonne tenue des outils de vente.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes, dans un esprit de partage, de polyvalence et de performance collective.

• Être force de proposition, en suggérant des actions et idées visant à dynamiser les points de vente, améliorer l’expérience client et soutenir la croissance de l’activité.

Profil :

Issu.e d’une formation en esthétique, cosmétique ou vente, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente de produits cosmétiques haut-de-gamme, idéalement acquise en grand magasin ou dans un environnement retail premium.

Vous possédez une forte sensibilité skincare et parfum, ainsi qu’un réel sens du conseil personnalisé et de l’expérience client.

Doté.e d’un excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe et appréciez les environnements dynamiques et exigeants des grands magasins.

Polyvalent.e et orienté.e résultats, vous êtes capable d’évoluer sur deux univers de marque complémentaires avec agilité et professionnalisme.

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.