Administrador de Cuarentenas e Incidencias

Objetivo del puesto

Gestionar de manera eficiente las cuarentenas de recibo (errores de proveedor) y embarque (errores de cliente), asegurando la notificación, documentación y seguimiento oportuno con proveedores y áreas internas, con el fin de garantizar la correcta resolución de incidencias y la precisión en los procesos operativos.

Responsabilidades principales

• Administrar las cuarentenas de recibo y dar seguimiento a incidencias de faltante, sobrante o daño con proveedores y departamentos internos.
• Gestionar las cuarentenas de embarque y dar seguimiento hasta su solución final.
• Consolidar facturas pendientes de pago relacionándolas con los reportes de cuarentena.
• Realizar devoluciones puntuales a proveedores (mensuales, trimestrales y anuales).
• Documentar, comunicar y escalar incidencias de manera oportuna con los equipos involucrados.
• Mantener reportes actualizados de estatus, cierres y métricas de las cuarentenas.

Educación

• Licenciatura concluida o en curso en:
  • Administración
  • Negocios Internacionales
  • Ingeniería Industrial
  • Ingeniería Industrial y de Sistemas

Experiencia

• Mínimo 1 año en funciones administrativas, control de incidencias o actividades similares.

Conocimientos técnicos

• Manejo de Office (Excel, Word)
• Manejo de Outlook
• Conocimiento básico-intermedio en procesos administrativos y/o logísticos.
• Inglés intermedio (deseable).

#LI-DNI