Le Poste : 

Au sein de l'équipe Garanties, vous participerez à l'analyse des contrats d'assurance-crédit et à l'étude des dossiers de sinistres afin de contribuer à la détermination des montants garantis conformément aux engagements contractuels. 

Vous découvrirez les enjeux liés à l'application des garanties et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Souscription, Commercial, Recouvrement et Indemnisation. 

Missions principales :  

 

Participer à l'application de nos contrats 

 

• Participer à l'analyse des sinistres déclarés et à la détermination des montants de garantie applicables. 

• Contribuer à la préparation des communications destinées aux assurés. 

• Réaliser des recherches et analyses sur des problématiques contractuelles afin de contribuer à l'interprétation des garanties. 

 

 

Contribuer à l'étude des situations complexes 

 

• Participer au réexamen des dossiers faisant l'objet d'une contestation. 

• Contribuer à l'analyse des enjeux et à l'identification des situations nécessitant un arbitrage ou un avis de la Direction Commerciale. 

• Participer à la préparation des réponses destinées aux assurés, courtiers et partenaires. 

 

 

Participer à l'évolution de nos contrats et de nos pratiques 

 

• Contribuer à la rédaction et à l'amélioration des clauses contractuelles. 

• Participer à leur bonne compréhension et à leur application opérationnelle. 

• Être force de proposition dans l'identification de pistes d'amélioration de nos processus internes. 

 

 

Être acteur de l'amélioration continue 

 

• Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue de l'activité. 

• Contribuer à l'identification d'opportunités d'évolution et d'amélioration métier. 

 

 

Faire valoir notre expertise 

 

• Participer à la préparation et à l'animation de présentations internes. 

• Contribuer à l'organisation de webinaires visant à améliorer l'expérience client. 

 

 

Profil Recherché :

 

• Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 (École de commerce, Université ou formation équivalente). 

• Intérêt pour les domaines de l'assurance, du droit des contrats ou de la gestion des risques. 

• Rigueur et sens de l'organisation. 

• Bonne capacité d'analyse et de synthèse. 

• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. 

• Goût du travail en équipe. 

• Capacité à prendre du recul sur des situations complexes et à formuler des conclusions argumentées.

• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit. 
  
  
  

Allianz Trade, leader sur le marché de l'assurance-crédit, s'appuie sur des technologies innovantes. Nous utilisons des outils fondés sur l'Intelligence artificielle (IA) et invitons les candidats disposant d'une compréhension de base des plateformes courantes, ainsi que d'une bonne sensibilisation aux bonnes pratiques et aux enjeux liés à l'IA en environnement professionnel, à nous rejoindre.

 

 

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107410 | Customer Services & Claims | Student | n.a. | Allianz Trade | Full-Time | Temporary

 

Basée à Paris, Allianz Trade est le leader mondial de l'assurance-crédit et un spécialiste reconnu dans les domaines du cautionnement, du recouvrement, du financement du commerce structuré et du risque politique. Présente dans plus de 40 pays et forte de 5 900 collaborateurs, Allianz Trade a réalisé un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros en 2025 et a garanti 1 400 milliards d'euros de transactions commerciales à travers le monde.

 
La durabilité, la collaboration et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs. Notre culture d'entreprise est reconnue à l'échelle internationale, comme en témoignent notre certification Great Place to Work ainsi que l'obtention de la médaille d'or EcoVadis en 2025