DESCRIPTION:

Estamos buscando um(a) Analista de Processos com perfil analítico e organizado, preferencialmente com experiência em Operações/Logística. O(a) candidato(a) ideal deve possuir conhecimento em operações de fulfillment direto ao consumidor, além de boas habilidades técnicas, de resolução de problemas e de comunicação.

Essa pessoa atuará em colaboração com equipes multifuncionais abrangendo áreas de Operações, Tributário, Contabilidade e Tecnologia, apoiando na configuração e teste de novos nós logísticos da Amazon no Brasil.

Key job responsibilities
O principal desafio desta posição é manter múltiplas frentes em paralelo (vários nós simultneos) com disciplina de follow-up, garantindo que cada etapa avance dentro do prazo. As atividades incluem:
- Solicitar e acompanhar a configuração de novos nós logísticos junto aos times técnicos, garantindo que toda a documentação necessária (CNPJ, IE, IM) esteja correta antes da submissão.
- Apoiar a definição da estratégia de testes com os times de compliance e tecnologia.
- Executar testes de aceitação de usuários (UAT), incluindo a coordenação com fornecedores para disponibilização de produtos-teste e coordenação com equipes de inbound para transferência.
- Realizar troubleshooting de problemas identificados durante os testes.
- Reportar progresso dos testes periodicamente.
- Registrar resultados e formalizar aceitação de cada stakeholder.

A day in the life
O analista começa o dia revisando o status de cada node sob sua responsabilidade - verificando se há pendências de configuração, tickets abertos ou respostas de stakeholders. Em seguida, segue o plano de testes do dia: executa SOPs de recebimento e processamento de produtos nos nodes, registra evidências e atualiza o tracker de progresso.

Ao longo do dia, interage com os times de tecnologia, operações (supply chain e fulfillment centers), fornecedores e times de compliance (tributário e contabilidade).


About the team
Ops Integration é responsável pelos projetos de alta complexidade da organização de Operações Latam, sendo responsável pela configuração e testes dos lançamentos de novos nós logísticos da Amazon no Brasil.

BASIC QUALIFICATIONS:

- Bachelor's degree
- Experience communicating with a wide range of stakeholders, including colleagues and leadership
- Experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment
- Experience in business process operations
- Experience in Business English skills, both verbal and written

PREFERRED QUALIFICATIONS:

- Experience in logistics, or experience in e-commerce, retail or advertising
- Speak, write, and read fluently in English
- Basic knowledge of Brazil's fiscal documentation (CNPJ, NF-e, CT-e, IE, IM)

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.