¡Aplica ahora! Granada Administración de empresas Administración Actividades administrativas y auxiliares de oficina Completa Presencial Empleado Atención Al Cliente Back Office de Atención al Cliente - Gestión de Incidencias Publicada 26 de Octubre Buscamos personas resolutivas, ágiles y orientadas al cliente para gestionar incidencias a través de una plataforma interna para una empresa que vende sus productos vía e-commerce¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y resolución de incidencias mediante software, principalmente por escrito. Análisis de problemas y búsqueda de soluciones eficaces para los usuarios. Gestión de un volumen elevado de incidencias, con tiempos de respuesta de entre 1 y 24 horas según la complejidad. Llamadas telefónicas puntuales. ¿Qué ofrecemos? Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h. Contratación: contratos mensuales a través de ETT, con continuidad hasta completar 12 meses. Buscamos personas que destaquen por su capacidad para resolver incidencias de forma eficaz y ofrecer una buena experiencia al usuario.¿Encajas con el perfil? ¡Inscríbete! Requisitos mínimos Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Buena comunicación escrita y orientación al cliente. Agilidad, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar con volumen de trabajo elevado.