¡Aplica ahora! Jaén Comercial y ventas Comercial Automoción Completa Presencial Mando Intermedio Atención Al Cliente Responsable servicio Postventa Publicada 29 de Octubre Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Grupo IMAN buscamos un/a Responsable de Posventa para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente.Funciones principales Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa. Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios. Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones. Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente. Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes. Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos. Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor. Requisitos mínimos Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar. Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa. Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos. Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos. Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa. Inglés fluido; se valorarán otros idiomas europeos. Disponibilidad para viajar por Europa. Condiciones: Disponibilidad para viajar Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses Contratación estable a jornada completa Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.