¡Aplica ahora! Dos Hermanas Atención a clientes Atención al cliente Marketing y publicidad Completa Presencial Empleado Atención Al Cliente Técnico/a de Gestión de Servicios e Incidencias. Publicada 26 de Octubre Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesBuscamos un/a Gestor/a de Intervenciones para incorporarse a una importante empresa ubicada en Camas (Sevilla).¿Tienes habilidades comunicativas y te manejas bien con las herramientas informáticas? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y acostumbrada a trabajar con un volumen elevado de tareas?Si buscas una oportunidad laboral con posibilidades reales de incorporación a plantilla, ¡esta puede ser tu oportunidad!¿Cuáles serán tus funciones?: Atención telefónica y gestión de consultas de clientes y técnicos. Apertura, registro, asignación, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramientas de ticketing y programas internos. Coordinación y asignación de intervenciones a los técnicos correspondientes. Seguimiento del estado de las intervenciones y de los trabajos realizados. Gestión de comunicaciones a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Actualización de información en los sistemas informáticos. Resolución y seguimiento proactivo de incidencias, garantizando una atención ágil y eficaz. Coordinación con proveedores y otros interlocutores implicados en la gestión de las intervenciones. ¿Qué ofrecemos? Contrato: inicial de 1 mes, con posibilidad de ampliación hasta 3 meses y posterior incorporación directa a la empresa con contrato indefinido si la adaptación al puesto es positiva. Horario: Turnos rotativos por semanas: 2 semanas de 08:00 a 16:00 h, 1 semana de 09:00 a 17:00 h y 1 semana de 10:00 a 19:00 h. Salario: Según el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) vigente. Ubicación: Camas (Sevilla). Requisitos mínimos Conocimientos informáticos a nivel de usuario en entorno Windows 10. Manejo del paquete Office, especialmente Outlook, Word y Excel. Buenas habilidades de comunicación telefónica y expresión escrita. Capacidad de organización, planificación y gestión de varias tareas simultáneamente. Orientación al cliente, iniciativa y capacidad para resolver incidencias de forma proactiva. Persona dinámica, resolutiva y con capacidad de adaptación al cambio. Disponibilidad para trabajar en los turnos establecidos. Competencias Pensamiento analítico Planificación y organización