Zara traži odgovornu, komunikativnu i proaktivnu osobu za poziciju CX Deputy Managera/menadžerke u radnji u Podgorici.

Ako voliš modu, rad sa ljudima i dinamično okruženje, pridruži se našem timu i doprinesi tome da svaki kupac ima pozitivno iskustvo u Zara radnji.

Tvoje odgovornosti:

Podrška CX Manageru u organizaciji svakodnevnih aktivnosti u radnji

Briga o kvalitetu usluge i iskustvu kupaca

Pružanje podrške timu u prodaji i komunikaciji sa kupcima

Praćenje potreba kupaca i pronalaženje načina da se unaprijedi njihovo iskustvo

Učešće u obuci i razvoju zaposlenih

Praćenje primjene standarda brenda i internih procedura

Saradnja sa ostalim timovima u radnji i doprinos ostvarivanju zajedničkih ciljeva

Šta očekujemo od tebe:

Iskustvo u maloprodaji, poželjno u vođenju ili podršci timu

Izražene komunikacione i organizacione vještine

Usmjerenost na kupce i sposobnost razumijevanja njihovih potreba

Proaktivan pristup, odgovornost i spremnost na timski rad

Fleksibilnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju

Poznavanje engleskog jezika je prednost

Prijave su otvorene do 15. novembra.