Description

Buscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

Responsabilidades principales:

• Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
• Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
• Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
• Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
• Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
• Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
• Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.

Qualifications

Requerimientos:

• Estudiante o recientemente graduado de Formación Superior ADE o similares.
• Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
• Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
• Capacidad analítica, orientación al detalle y proactividad para resolver incidencias.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
• Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

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