Description

Ejecutivo de Atención

El Rol:

• Recabar información de cada atención brindada

• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos

• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos

• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos

• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios

• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta

• Llenado de bitácoras y reportes

Qualifications

• Experiencia en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros

• Manejo de paquetería Microsoft Office

• Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Oportunidad de trabajo inclusiva