Description

¿Quieres formar parte de uno de los Brokers de Seguros más importantes en el país y el mundo? WTW representa y vela por los intereses de sus clientes brindándoles consultoría de excelencia en la gestión de sus riesgos.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Senior Claims Analyst. El objetivo del puesto es gestionar los siniestros a cargo, a través de una planificación y ejecución eficiente en conjunto con el personal a cargo, brindando un servicio y atención de calidad a los asegurados afectados en casos de siniestros y cumpliendo las normas y políticas establecidas para la atención de siniestros mediante un estrecho vínculo con las aseguradoras.

El Rol

• Asesorar al equipo encargado de manejar los reclamos de siniestros de nuestros clientes frente a las Aseguradoras.
• Colaborar con el líder de Siniestros respecto del manejo técnico y estrategia en casos de siniestros complejos.
• Supervisar el servicio de atención de los siniestros junto con la Unidad de Negocios que corresponda.
• Controlar el cumplimiento de los Indicadores de Control (KPI) operativos
• Fomentar el compromiso de los analistas de guardar oportunamente y de manera completa la información de los siniestros en los sistemas y de trabajar de la mano con el equipo de operaciones para la generación de reportes de siniestros.
• Garantizar el registro y seguimiento adecuado de la documentación de soporte, tanto en el cumplimiento de los plazos frente a las Aseguradoras como el correcto almacenamiento en los sistemas.
• Planificar las actividades a realizar en la atención de siniestros, la periodicidad y el monitoreo hasta el cierre del caso.
• Participar activamente en la comunicación con las áreas del negocio en lo que se refiere a información, capacidades, servicios que sean requeridos por los clientes, Aseguradores, equipos comercial y técnicos de WTW.
• Implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros.

Qualifications

Los Requerimientos

• Experiencia previa en siniestros de 5 años y no menos de 2 años en liderazgo de equipos.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Orientado a resultados y mejora continua.
• Dinamismo, flexibilidad y adaptabilidad.
• Compromiso con la calidad y la excelencia.
• Capacidad de tomar decisiones, influencia y negociación
• Fuerte foco en el cliente interno y externo
• Capacidad de liderazgo.
• Manejo adecuado de idioma Inglés
• Se valorarán estudios en una carrera de grado en Derecho, Ingeniería o similares

Igualdad de oportunidades en el empleo

Búsqueda laboral equitativa

El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece

(Ley 6471)