La transformación digital de los eventos: el modelo híbrido se toma el Orgullo LGTBI+

Por Nicolás Levy

WorkPride, el evento que myGwork lleva a cabo durante el mes del Orgullo para conectar a profesionales LGTBI+ y empresas de todo el mundo, se ha llevado a cabo en una exitosa segunda versión que ha mantenido el formato original de su lanzamiento en 2020, pero en un contexto diferente en el que se gestó. Con la mayoría de los eventos del Orgullo cancelados o pospuestos en junio de 2020 por la pandemia de la COVID-19, WorkPride fue concebido en un entorno absolutamente online. Los resultados fueron abrumadores, con la participación de más de 18 mil personas de diferentes partes del globo, algo impensado para un evento presencial de estas características.

Las ventajas de estas nuevas formas de reunión abren el debate sobre el futuro de los eventos, en un tiempo en que la vacunación avizora la vuelta progresiva a la normalidad. Se trata de una discusión importante para un sector de alta importancia: el Events Industry Council calcula que, en 2018, los eventos en Europa Occidental produjeron un gasto directo de USD $325 mil millones, aportando USD $183 mil millones al PIB de la región y generando 2.6 millones de empleos directos. En América Lartina y el Caribe, el fenómeno es similar, moviendo USD $33 mil millones, con un aporte al PIB de USD $21 mil millones y la creación de 494 mil empleos directos.

¿Cómo recuperar esa presencia y reanudar el crecimiento después de un suceso que ha transformado radicalmente las formas de interacción? Las y los expertos de la industria piensan que las herramientas de la digitalización han llegado para quedarse. Por esta razón, parece ser que el camino a seguir es el de un modelo híbrido entre lo presencial y lo online.

Espacios virtuales: una oportunidad para empresas inclusivas

Los encuentros que se convocan para hablar de diversidad e inclusión son parte de esta tendencia. Ha sido el caso de Pride Connection Chile, una red de casi 90 empresas que busca promover espacios de trabajo inclusivos y generar lazos de atracción para el talento LGTBI+ en el país sudamericano.

Emilio Maldonado, su fundador y director, explica que el esfuerzo central de su trabajo es la realización de instancias de formación y aprendizaje mutuo, así como la generación de espacios presenciales de encuentros y networking, por lo que la pandemia supuso un duro golpe para su operación. En medio de un confinamiento prolongado, la red constató que, para continuar con su labor, debía volcarse por completo a lo digital; de esta manera, en las vísperas del Orgullo de 2020, Pride Connection Chile organizó unas celebraciones completamente online.

El efecto inmediato, explica Maldonado, ha sido el de instalar a las empresas asociadas en un escenario en el que la conexión a distancia se ha convertido en una oportunidad sin precedentes.

En 2020, la consultora asociada a la red capacitó a más de 8 mil personas, la cifra más alta de su historia y casi 3 mil más de las formadas en 2019. El récord volverá a superarse en 2021: en lo que va de año, se han realizado charlas de formación a casi 5 mil trabajadoras y trabajadores de las empresas de la red.

Para mantener el espacio de networking, diseñaron un programa de mentorías online, a través del cual empresas experimentadas en D&I comparten sus conocimientos con otras que están explorando ese camino. “Una empresa que está empezando no solo necesita un webinar que le hable del valor de la diversidad, sino también necesita aprender a partir de buenas prácticas. Y creo que ese ha sido el éxito del programa, porque existe un real interés de las empresas por aprender de otras que ya saben”, reflexiona Emilio.

El año pasado, el programa tuvo 36 empresas inscritas y la edición de este año, que inicia en julio, contará con 55 organizaciones, muchas de las cuales se han sumado a la red precisamente para integrar la iniciativa.

El desafío para los próximos meses está puesto en capitalizar todo este éxito. Y Emilio Maldonado cree que la respuesta casi segura es la de la modalidad híbrida. Por eso, el especialista adelanta que “las capacitaciones van a mantenerse de manera virtual, pero muchas de las actividades que son de networking y que hemos tratado de suplir en este momento sí van a volver a la presencialidad”, aunque dando la posibilidad de que sean transmitidas en el entorno digital.

¿Un Orgullo híbrido?

En 2020, las calles se veían desiertas durante los días del Orgullo LGBTQ+ en las principales capitales del mundo. Este año, la intención es que aquel escenario no vuelva a repetirse en aquellos lugares que han comenzado el retorno a la normalidad, aunque sí incluyendo todas las precauciones necesarias.

En Madrid, la realización del webinar Madrid Summit, una conferencia internacional sobre Derechos Humanos LGBTBI+ completamente telemática, compartirá espacio e importancia el mismo día en el se celebrará la manifestación en la vía pública, el próximo 3 de julio. Un formato similar es el que han diseñado en Londres: el Pride in London 2021 incluye una serie de conversatorios y actividades culturales que se están desarrollando desde principios de junio exclusivamente a través de videoconferencias.

Todas estas novedades de la digitalización del Orgullo empujan a reflexionar si, desde ahora en adelante, el uso del espacio público y el trabajo de incidencia de la comunidad LGBTQ+ va a ser tan digital como presencial.

Tomás Loyola, presidente de It Gets Better España, una organización que trabaja en el acompañamiento de adolescentes LGTBI+ en el ambiente online, cree que el principal deseo de la comunidad LGBTBI+ es la recuperación de la interacción física.

Esto no significa prescindir de los recursos digitales que, en su opinión, funcionan como “una gran puerta de entrada y un gran complemento”, pero sí dependen de una integración que mantenga al activismo conectado con la realidad de los espacios donde el Orgullo se celebra presencialmente. “Gran parte de la fiesta está orientada a visibilizar y celebrar lo conseguido y, por supuesto, para seguir luchando. Todas las actividades deberían ir en ese sentido, sin perder nunca el hilo”, concluye.